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接收新的知识，才能让自己的企业活的更长

那些不想学习的人，本质上就是在---变化、躲避风险。 比如有人会顾虑：万一让别人知道原来我这也不会那也不会，就不能好好了，毕竟自己此时此刻的---和名声来之不易啊。

很多时候，所谓的“---感和自尊”，让人们放弃了学习。 再比如也有人会想：万一我没学好，做出的决策、实施的转型做法是错误的，那企业岂不是会面临损失的风险？

很多时候，所谓的“过往经验”，让企业错失良机。 所以很多人就选择慢性，也选择让企业慢慢等死。 其实，很多时候企业家并不需要很懂，半桶水也总比空桶要强。 我想企业家去学习的意义在于：起码你去了解了，你懂得某项技术、某个模式、某个趋势的重要性，然后把它纳入到发展的规划当中，并通过聘请人员去具体操作。 就像马云一样，他说我不懂技术，但我隐隐约约觉得这个很重要。他去了解了，也去实施并聘用人员，所以阿里的---、云计算都了一步。 在这个日新月异的时代里头，新的潮流和技术对于---的挑战都是一样的，只是需要你更愿意去学习、更愿意去改变。

客户关系管理数据的分析和应用

大家都明白，开发新客户的成本越来越高，所以企业应该对进行分析，来解决老客户留存问题。也就是当获得新客户成本越来越高的时候，怎么样留住老客户是每个企业需要考虑的问题。 简单来说，就是要求企业借助数据懂客户，知道客户的背景，他们想要什么。 比如号称---内容手艺人社区的“开稿”，当创始人老谭（谭瑞岗）看到猪八戒有上百万的数据，但是生产出来的却是类似500的网站、50的logo这样的产品，他觉得应该借助小数据来做一件更漂亮的事情。 他知道企业需要什么样的设计，也清楚内容生产者怎样才能和企业的需求匹配起来，而且现在很多企业都在---追求的、个性化的内容，也愿意为---的内容掏腰包，所以他一开始就宣称要提供有品质的服务。 他没有和猪八戒去比谁拥有更多的数据，而是看谁对数据的挖据更深刻，他对数字进行了严格的把控。

7月份的时候开稿已经有570个邀请入驻的内容手艺人，在他的规划中，这个数字到一定程度时还会进行更严格的控制。 他设想，未来会有更多精彩的内容被创造出来，对“小数据”的深挖也能---“开稿”客户的服务体验和效率都---。

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