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是对数据变量的把握，主要用来预测忠诚客户和客户流失的原因

客户的忠诚度必须建立在客户满意度之上，企业的产品或服务如果能一直让客户满意，客户自然忠诚。

但一旦哪些方面服务的不好，比如客户对产品后续服务或某一体验不满意，反馈的问题没人解决，那客户流失就再正常不过了。 不仅有静态的，也有动态的。比如客户购买服务或产品的记录及消费记录、客户和企业的互动记录、客户的消费行为及爱好、客户咨询的记录，动态数据的变化会对客户的消费产生很大的影响。 比如当客户有需求或者遇到问题的时候，会打电话或者留言咨询，如果第壹次问题没有解决，客户会求助第二次。

但是很多时候两次信息不对等，客户就需要把问题重新讲一遍，很显然，客户会感觉不被重视，体验感变差。 要是第二次问题还没有解决，这个客户很可能就---投入别人的怀抱里了。 动态数据会被分散到企业的不同部门、不同环节，是很难收集和把握的，所以更需要企业用心去关注、去积累、去分析。

只有通过对数据变量的分析才能发现客户流失的原因，从而不断改进，为留下来的客户提供---的产品和服务体验。

互联网高速发展，网络营销几乎成为各大企业品牌推广中的必争之地。而---营销又是互联网营销的重中之重，经常霸占各大搜索引擎---。

我们该如何将品牌的信息巧妙的融入到不同的文章中，向消费者传递品牌价值呢？

---编辑四部曲：

1、打造爆点（现在的互联网节奏非常快，用户的耐心是有限的。所以我们要在文案开头就要制作爆点、吸引眼球，---客户看下去的---，那么你这篇---就成功了。）

2、分析痛点（我们在做网络营销的时候，一定要明白“我是谁”、“我卖什么”、“客户为什么要找我买”，我们写---也是一样，站在不同的场景、不同人群角度去写痛点，这样看到的人，肯定是能引起它的共鸣。）

3、描绘好处（描绘好处，就是要让客户每看到一次，就会在脑海中幻想一次自己拥有后的感觉，当我们在---中多次强调产品的好处之后，这个产品就会进入客户的潜意识里，这样客户的内心就忘不掉，客户会产生---的拥有的愿望。）

4、案例见证（消费者是否选择购买你的产品，60%是靠客户见证和---来影响的，营销认为案例的见证非常的重要。所以客户的见证一定要及时收集起来！这是一个长期积累的过程，同时也是实用的东西。）

无---，不营销。